Chính Sách Bảo Mật QH99 Net – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng qh99 net, bao gồm cả phiên bản trên trình duyệt máy tính và thiết bị di động. Tài liệu này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài (nếu có). Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

QH99 Net thu thập thông tin từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.

QH99 Net chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã nêu:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý số dư và lịch sử hoạt động của bạn.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo các tính năng game hoạt động đúng, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng theo sở thích và lịch sử chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp nền tảng và trải nghiệm người dùng.

Nguyên tắc mặc định của qh99 net là không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba. Tuy nhiên, có một số trường hợp ngoại lệ bắt buộc:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng để xử lý giao dịch. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Một số dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo vòng chơi hoạt động đúng. Tên và thông tin cá nhân không được chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

Nền tảng qh99 net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng game, bảo mật phiên. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hoàn toàn.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

QH99 Net chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu lịch sử chơi game: Lưu trữ 2 năm để giải quyết tranh chấp (nếu có) và phân tích cải thiện dịch vụ.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Là người dùng qh99 net, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat.

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía qh99 net, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân. Dưới đây là những khuyến nghị thực tế:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản – đây là lớp bảo vệ hiệu quả nhất.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Đội ngũ qh99 net không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

QH99 Net có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động, quy định pháp luật hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng tại đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu của qh99 net:

• Email bảo mật: privacy@qh99net.biz
• Email hỗ trợ chung: support@qh99net.biz
• Live chat: Truy cập trực tiếp sau khi đăng nhập, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Để được xử lý nhanh hơn, vui lòng cung cấp tên tài khoản, nội dung yêu cầu cụ thể và bất kỳ thông tin liên quan nào khi liên hệ với chúng tôi.